All arriving and departing passengers via airports and seaports are required to complete the Traveler Declaration form within 72 hours to the flight time at https://imuga.immigration.gov.mv/. PCR result is not mandatory from any passenger during arrival and departure. This applies to unvaccinated travelers as well.
Green tax of US$ 12 per person per night, regardless of age, has to be paid directly at the resort or hotel (unless specified otherwise in inclusions).
For a resort which requires speedboat or seaplane transfer, please note that the transfer (if included) will be arranged according to your international flight timings and will be combined with other guests. This can sometime mean that you may have to wait little longer for your transfers while arriving or reach the airport early while departing. If your flight arrives after 3 pm, it is recommended to book overnight accommodation in Male before continuing to the resort the next morning.
For your departure, seaplane transfer can be arranged for international flights that depart from the Maldives from 09:15 hrs onwards. The last flight departure from the resorts are usually between 2 pm and 4 pm.
If your stay is inclusive of lunch at the resort and you are arriving by speedboat or seaplane directly from airport, then there are chances to miss the lunch on the arriving day.
Se os seus voos são de diferentes companhias aéreas, é possível que você precise pegar sua bagagem na parada de conexão e despachá-la novamente ao fazer o check-in para o próximo trecho. Certifique-se diretamente no check-in da cia aérea.
At the time of check-in to your hotel, hotel may ask you to make an advance/security deposit (amount depends upon hotel policy). This amount is refunded at the time of check-out, minus the cost of any items taken from the mini-bar or other charges (like late check-out or any damages done to the accommodation).
Any ticket to attractions, museums, train, cable car, ferries, rides, safari, etc. are not included unless explicitly mentioned as an inclusion.
For queries regarding cancellations and refunds, please refer to our Cancellation Policy.
We reserve the right to issue a full refund in case we believe that we are unable to fulfil the services for any technical reasons.
Termos e Condições
Todos os hóspedes, incluindo crianças e bebés, devem apresentar uma identificação válida no momento do check-in.
O check-in começa 2 horas antes do voo para marcação de assentos e termina 45 minutos antes da partida programada
Entre em contato com as companhias aéreas para consultas no terminal.
As multas de cancelamento serão de acordo com as regras da companhia aérea.
Por favor, verifique os números / horários, pois eles podem mudar de tempos em tempos sem qualquer aviso ao passageiro.
Não somos responsáveis por qualquer atraso/cancelamento de voo do final da companhia aérea.
O cancelamento parcial não é permitido nos bilhetes aéreos que são reservados com tarifas especiais com desconto de ida e volta.
Alterações de nome não são permitidas para nenhum voo.
Quaisquer alterações/cancelamentos feitos em reservas confirmadas incorrerão em uma taxa por alteração, juntamente com a diferença de tarifa da companhia aérea, se houver. Isto é, além de quaisquer taxas que possam ser cobradas pelo fornecedor ou companhia aérea.
Para Bebês é necessária certidão de nascimento válida.
O transporte e outros serviços prestados pela transportadora estão sujeitos às condições de transporte, que são aqui incorporadas por referência. Estas condições podem ser obtidas junto da transportadora emissora.
O transporte e outros serviços prestados pela transportadora estão sujeitos a condições contratuais e outros avisos importantes. Certifique-se de que recebeu estes avisos e, caso contrário, contacte o parceiro de reserva ou a transportadora emissora para obter uma cópia antes do início da sua viagem.
Se a viagem do passageiro envolver um destino final ou uma paragem num país que não seja o país de partida, a Convenção de Varsóvia pode ser aplicável e esta convenção rege e, na maioria dos casos, limita a responsabilidade das transportadoras por morte ou danos pessoais e em relação à perda ou dano da bagagem.
Nosso escopo de serviços
Somos apenas organizadores de viagens. Inspecionamos e selecionamos os serviços a serem fornecidos a você. No entanto, não possuímos, operamos ou controlamos qualquer companhia aérea, companhia de navegação, empresa de ônibus ou ônibus, hotel, transporte, restaurante ou qualquer outra instalação ou fornecedor etc., que esteja contratado para fornecer serviços durante o decorrer de sua viagem. Portanto, observe cuidadosamente que:
Você precisará aderir às condições, regras e regulamentos de cada fornecedor de serviços. Por exemplo, você precisará verificar as regras de bagagem da companhia aérea, você precisará verificar as regras do hotel para verificar quais são os horários das refeições, nos quais você deve se disponibilizar. A empresa não é responsável pelas consequências se você violar tais regras e regulamentos.
Se você causar qualquer lesão ou dano que afete o fornecedor de serviços, então você pode ser responsável perante o fornecedor de serviços e, se o fornecedor de serviços recuperar qualquer dinheiro de nós por tal lesão ou danos, cobraremos separadamente pelo mesmo.
Não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso, deficiência, lesão, morte, perda ou dano, etc., ocasionado devido a ato ou inadimplência de tais prestadores de serviços, seus funcionários ou agentes.Qualquer bilhete para atrações, museus, trem, teleférico, balsas, passeios, safári, etc. não estão incluídos, a menos que explicitamente mencionado como uma inclusão.
Para dúvidas sobre cancelamentos e reembolsos, consulte nossa Política de Cancelamento.
Reservamo-nos o direito de emitir um reembolso total no caso de acreditarmos que não somos capazes de cumprir os serviços por quaisquer razões técnicas.
O custo e o bilhete emitidos para várias atrações em relação a qualquer criança viajando são baseados na idade fornecida no momento da criação da cotação do pacote. Se o prestador de serviços decidir cobrar um custo extra com base na altura das crianças ou informações erradas de acordo com o Passaporte, o custo deve ser repassado ao cliente no local.
Não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso, deficiência, lesão, morte, perda ou dano, etc., ocasionado devido a ato ou inadimplência de tais prestadores de serviços, seus funcionários ou agentes.
Política de cancelamento de companhia aérea
Os assentos das companhias aéreas e os quartos de hotel estão sujeitos à disponibilidade no momento da confirmação.
Em caso de indisponibilidade nos hotéis listados, ofereceremos uma acomodação similar em um hotel de mesma categoria.
Não haverá reembolso para noites não utilizadas ou check-out antecipado (em caso de condição médica, depende completamente da política do hotel).
Os horários de check-in e check-out nos hotéis serão de acordo com as condições do hotel. O check-in antecipado ou o check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e podem ser cobrados pelo hotel.
O preço não inclui despesas de natureza pessoal, como lavanderia, chamadas telefônicas, serviço de quarto, bebidas alcoólicas, frigobar, gorjetas, maleiro etc.
Reservamo-nos o direito de modificar o roteiro a qualquer momento, devido a razões que incluem, mas não se limitam a: eventos de Força Maior, greves, feiras, festivais, condições meteorológicas, problemas de tráfego, overbooking de hotéis / voos, cancelamento / reencaminhamento de voos, encerramento de / restrições de entrada em um local de visita etc. Embora façamos o nosso melhor para fazer mudanças alternativas adequados, não seremos responsabilizados por quaisquer reembolsos / reivindicações de compensação decorrentes disso.
No caso de um voo ser cancelado, não seremos responsáveis por fornecer quaisquer voos alternativos dentro do mesmo custo, qualquer custo adicional incorrido para o mesmo será repassado pelo viajante.
Se a sua estadia cair em datas especiais (como 24 de dezembro, 31 de dezembro, etc.) quando o hotel organizar um jantar de gala, então pode haver taxas obrigatórias de jantar de gala adicionais que você precisa pagar diretamente no hotel.
As diretrizes do país podem mudar sem aviso prévio, portanto, verifique as regras de viagem e sua elegibilidade para viajar no site regulador do respectivo país / estado, antes de reservar sua viagem.
Política de cancelamento do hotel
O cancelamento do hotel será de acordo com a política de cancelamento do hotel. Se os hotéis não forem reembolsáveis, você não receberá nenhum reembolso para hotéis em caso de cancelamento.
Os transfers ou atividades incluídos no roteiro não serão reembolsáveis se forem cancelados dentro de 7 dias antes da viagem, a menos que seja especificado o contrário durante a fase de cotação na seção "Pontos a serem considerados". Alguns serviços têm políticas de cancelamento diferentes, que devem ser respeitadas de acordo.
Os ingressos e entrada de qualquer tipo não são reembolsáveis a partir do momento da reserva, a menos que seja especificado o contrário.
Haverá ainda uma taxa de serviço de 5% sobre o valor total em caso de cancelamento do Hotel/Serviço e de 2,5% sobre o valor total para alterações
Quaisquer transfer ou atividades incluídas na viagem não serão reembolsáveis se canceladas no prazo de 7 dias a contar da data de início da viagem.
Politica de Pagamento
There might be an increase in total package cost offered at the time of bookings in case the payments are not received by us as per the terms mentioned and the extra cost need to be borne by the guest.
We will never ask you to pay in a personal account. Please always pay using our website or in our company bank account.
Alteração da Reserva pelo Hóspede
Se pretender modificar ou alterar a sua reserva, será necessário comunicar o seu pedido por escrito à noebonvin@gmail.com. Tais pedidos de alteração ou remarcação serão aceitos sujeitos à disponibilidade. Por favor, note que a reserva alterada ou remarcada será considerada como uma nova reserva. Caso a alteração seja realizada dentro do período de cancelamento, uma taxa de cancelamento será aplicada como se um cancelamento tivesse sido feito na data em que o pedido de alteração ou modificação é feito. Por favor, note que as taxas de cancelamento serão de acordo com as condições da companhia aérea e do hotel. Não cobraremos nenhuma taxa de cancelamento separada para fins de alteração.
